Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 255hx

Khi mở tài khoản tại 255hx, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định hiện hànhTruy cập tuỳ theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
255hx Quy định sử dụng dịch vụ tại 255hx
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 255hx bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hoạt động, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin và giao dịch của bạn an toàn, từ lúc đăng nhập đến khi hoàn tất lệnh rút tiền.

Mã hoá dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch được mã hoá bằng SSL — dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Kiểm soát cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất, đặc biệt với các vấn đề liên quan đến tài khoản và thanh toán.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên giao diện — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần giải thích chi tiết về quy định, xác minh ví hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.
Telegram Kênh nhắn tin tiện lợi cho người dùng truy cập trên điện thoại — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Những thắc mắc dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở và sử dụng tài khoản tại 255hx tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ này.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Dùng tài khoản người khác hoặc cho người khác dùng tài khoản của bạn đều vi phạm điều khoản và có thể bị khoá vĩnh viễn.

Xác minh ví điện tử đảm bảo tên trên ví khớp với tài khoản đã đăng ký — đây là bước bắt buộc trước khi xử lý lệnh rút tiền nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới được đăng ngay trên trang này và có hiệu lực từ thời điểm công bố. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân lưu trữ trong tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của 255hx.

Tuỳ mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xem xét nội bộ trước khi có quyết định cuối cùng.